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paypal做出的裁定对我不利,可恶至极

2013年7月19日 没有评论

事件编号: PP-002-462-875-504

请你们认真检查购买的整个流程和真实情况,作为本人最先知晓的支付平台,跨国支付平台的领头羊,为何对如此明了的事件做出对我(买家)如此不利的判定?之前我在通过支付宝(alipay.com)也出现过类似交易,但是我充分得到了支付宝对会员的权益保障,并最终维护了自身的有效购物保障权益,我希望paypal能够在国内媲美alipay,尤其是对我这样的开始使用paypal次数越来越多的、且迫切需要paypal保护消费者的合法权益的会员,我希望我的电脑、手机、都能随心所欲的打开paypal并开心的使用它,并不是有着一次非常“眷恋”的权益保障失效记忆而拒绝使用或推广paypal。

整个事件,我做出简要说明,请你们认真核实后做出对买家合理消费权益的最根本的保障。我相信对方不存在欺诈行为或信息,但是我同样有理由相信对方在信息说明方面欠缺,没有将产品的功能和基本需求对每个消费者说清楚。

事件说明:
2013.07.08,我通过http://www.edis.at/de/server/kvm-server/hongkong/kvm-basic/购买了一款VPS产品,通过网址,我可以看到:
1,可以支持Windows Server 2008/2012
2,这款VPS产品有1GB 的 内存

但是当我付款成功,进入VPS页面安装系统的时候,对方却提示:
minimum requirements are HDD >= 16 GB, RAM >= 2 GB to install a windows server
这意味着我无法使用购买的VPS产品来安装Windows Server 2008/2012

对方网站上信息完全不对,明明写着该产品支持windows server,且该产品有1GB 内存,但是付款之后,安装系统的时候,却提示需要2 GB 内存?

作为消费者,我如何是好?希望paypal能够重新审查该事件并作出公平有效的判定!我不可否定的言明:对方网站如果从消费者知情权上考虑,对方网站没有尽到告知消费者真实产品需求的责任,甚至可以理解为欺骗行为。

对方情况雷同为:你到超市买一台衣物烘干机,结果回家他说必须要要购买他们的指定洗衣机使用后才能正常使用烘干机

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paypal介入交易调查的具体流程

2013年7月13日 没有评论

买卖双方有20天的时间进行直接沟通,以解决此次交易的问题。问题解决之前,所有争议资金都将被冻结。如果双方无法达成一致,任何一

方均可将争议升级为PayPal补偿申请。

买家或卖家提请PayPal对事件进行审查并作出决定。我们将尽最大努力在30天内解决补偿申请并将资金退还给合法所有人。

PayPal要求卖家提供更多信息以解决问题。如果卖家在10天之内未作出答复,我们将结束该事件并将资金退还给合法所有人。

PayPal要求买家提供更多信息以解决问题。如果买家在规定的时限内未作出答复,我们将结束该事件并将资金退还给合法所有人。

我们会审查买卖双方提供的信息。我们会尽快作出最终决定,但复杂事件可能需要较长时间,并可能需要买家或卖家提供更多信息。

如果退还商品,卖家或PayPal可以决定向买家全额退款。一旦送货得到确认且退款处理完毕,事件即告结束。

该补偿申请或事件已结束。若争议已结束,则不能重新提出该争议,也不能将其升级为PayPal补偿申请。

买了个国外的VPS,上当了,请求paypal支援

2013年7月12日 没有评论

我通过网址买了KVM Basic香港服务器(VPS)
这款VPS的内存大小为:1024 MB RAM,在我提供的购买链接上也有详细说明信息,在详细说明信息中,对方也注明了支持:Windows Server 2008/2012操作系统,但是我付款之后,在安装过程中,对方网站提示:minimum requirements are HDD >= 16 GB, RAM >= 2 GB to install a windows server。这意味着我需要安装windows操作系统必须要2048 MB RAM(2 GB),这与产品描述不妥,请paypal人员协助处理。我要求对方进行退款。
上面是我发给paypal的信息,请求paypal尽快处理,退回我的款项,yes

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