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现在的苹果需要品牌重塑吗?

2013年6月8日 没有评论

本文作者 Luke Dormehl 是The Apple Revolution : Steve Jobs, the Counterculture and How the Crazy Ones Took Over the World 一书的作者。

虽身为产业领袖,但苹果发现自己已经不能像二十年前发布 Mac 时那样了。即便是苹果这样时尚的公司,作为一家大型的、成功的公司,守旧的味道已经在他们的广告中显现了出来。

追赶苹果合理的方法是模仿 1984 年的苹果:把自己标榜为挥舞着镰刀和锄头的自由战士,要把全人类从某个大品牌的统治下中解放出来。可能许多人都注意到了,三星现在用的就是这个方法。三星的手机广告上的花费超过了苹果,这正是苹果若干年前用过的手段。“这并不需要天才”,这是 Galaxy S3 的广告语,也是对苹果 2012 年中“天才”广告的讽刺。

三星在精神上并不是 1984 年 Macintosh 的翻版,但是三星的广告正是当年苹果“Think different”广告语的翻版(对应 IBM 的 Think)。更苹果式的做法是,iPhone 5 发布之前的 Galaxy 广告——相信许多人都记得吧,一群傻乎乎的苹果迷在排队买 iPhone,被更时尚、更嘻哈的三星用户戏弄。

并不是说后乔布斯时代的苹果广告做的不好。某些人可能会嘲笑 Zooey Deschanel 看起来像了喝醉了的 Siri,但是 Siri 获得了目标消费者的认可。但我们却不能说,现在苹果的广告尤其令人难忘;至少这不是我们期待的一家希望改变世界的公司所推出的广告。现在苹果的广告更接近微软,名人代言的屡屡失败的微软广告总是过于强调他们是一家要改变世界的公司。当然,微软现在也不用名人了。

苹果多年前采取的反 IBM 的姿态(某种程度上,与微软的争斗也是),是大众社会批判的延伸。借用历史学家、科技评论家 Lewis Mumford 的评论:“一模一样的房子里住着的同阶级、同收入、同年龄、看同样电视节目、吃同样乏味的速食食品、有同样世界观的人”,苹果要反的就是这样的高科技机器。

在 Mumford 看来,大众社会不仅意味着人们用着同样的产品,还意味着人们用着一样的糟糕的产品。但在 PC 和消费电子领域,苹果带来了改变。乔布斯把这些产品类别提升到了豪华汽车和高档时装的档次。

苹果连续三年成为世界最有价值品牌,在这个时候建议苹果进行品牌重塑看起来是很傻。在越来越多的公司模仿苹果思维方式的情况下,苹果 think different 或至少是有所差异的思考也将变得更为困难。新一代的消费者并不知道以前的苹果、叛逆的苹果,只知道作为市场领导者的苹果。

今年早些时候,Tim Cook 说:“我们的核心哲学是我们从不害怕旗下的产品互相蚕食(类似 iPad 和 mini)。如果我们不这样做,别人也会开发这些产品。”他是在谈苹果产品线的问题,但是他也谈到了苹果的自我认知是公司最宝贵的价值所在。也许苹果现在并不像 90 年代中期那样迫切需要重新振作,但毕竟,苹果今天是所有追赶者的目标,他们可没闲着。
VIA: fastcolabs.com

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LaunchRock服务拓展新动向:从帮助创业公司建立病毒式登陆页面到围绕创业公司的app store服务

2013年6月8日 没有评论

以帮助创业公司发布产品登陆页面,供测试用户测试而闻名的LaunchRock今天宣布了自己的新动向。LaunchRock 联合创始人和 CEO Jameson Detweiler 表示,过去 LaunchRock 聚焦的都是用户方面,即帮助创业公司做用户分享,以及测试阶段的增长数据统计、用户行为分析等等,但要做到这一点——帮助初创公司从测试版做到颇具规模,期间会面临很多无法标准化的需求。所以 LaunchRock 决定拓展自己的服务线,把服务拓展到创业公司本身上。

从两点可以看出 LaunchRock 的变化,第一是the LaunchRock App Store板块。LaunchRock 在这个 app store 里集成了各种创业公司可能会需要用到的工具,比如开发者工具、营销工具和设计工具,这些工具都有特殊的折扣,就像你可以以七五折申请到 A/B Test 服务商 Optimizely 的服务。

目前 LaunchRock 只集合了市场上比较有名的一部分工具,为了有更多的服务可以提供给创业者,他们设置了一个合作链接,愿意合作的应用开发商可以在此提交自己的应用,为创业公司提供服务。Detweiler 说,他希望最后这个 app store 可以实现让还在测试阶段的创业公司,就可以试用到很新很酷的开发、营销、设计工具。

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你们公司有多少值得尊敬的客户?

2013年5月17日 没有评论

大公司越大,客户质量也越高

小公司越小,客户质量越低,试问自己,你们公司有多少个有质量的客户?

不外乎,大部分都是给你了几百块钱然后让你把他当爷爷奶奶般看待,他们告诉你,客户是上帝,在追求价值之前彻底做好服务,随便让你背上业务包,可谓准装待发,动不动让你上门服务,是试想过,去掉人工费用、路费、电话费、影响费,所剩有几?你出卖了你的灵魂,变味的在跟随“服务是根本,客户是上帝”;为什么社会给我们的思想确实如此“消遣”?我们不光玷污自己的灵魂,还让一帮人帮助我们玷污。

到底什么是客户服务?服务有什么标准?有什么前提?有什么范围?而在中国,又有多少企业懂得服务?更多的是盲目更随,没有任何价值可言。

我们大体分为2种客户,确实,我们公司就如实所有,当然,我做2个例子,是实例:

1,我们有个客户,项目全款,一年到期,交维护费非常舒服,直接卡号转账,我记得合肥有电话号码升级的机遇,是的,我从来没有这样记得这位客户,立刻安排公司人员将其展示的电话号码升级,没有收费,没有收到客户通知,反而我们通知客户;

2,我们有个客户,项目1000元,巴不得你给他做10000的产品,动不动朝你发火、让你给他回电、让你去他们公司上门做服务、不再范围内的事情更是让你准备(打个类似的比方,当然我可以保证,绝对类似:我买了你的洗衣粉,我得让你给我洗衣服,要不然你就得给我买洗衣机),续费年费朝死的砍价,甚至让你接近成本底线,还让你作儿当孙,求爹求娘似的跟他们屁股后面装怂,结果,我们更多的是一旦周期性的结束后,我们”视儿不见“!

3,我们有个客户,自购买企业邮箱后,未曾和我们主动联系过,我们担心,担忧,主动联系对方使用是否出现问题;

4,我们有个客户,”朋友,兄弟,哥们,老板“,帮我们免费搞了吧,以后我给你们介绍客户;

试问,你们公司到底有多少有质量的客户?

你现在又被哪些没有质量的客户缠身,伸不开手,撒不开脚?你是否感觉力不从心?你是否感觉这些客户都是垃圾?你是否想过,有朝一日,等你站在路上了,站在改变的路上了,你会让他们消失在你的客户管理系统中?

如果有,我建议你,从现在开始,抛开这些没有价值的客户,现在开始改变~

任何公司发展都需要的人才

2013年5月15日 2 条评论

深刻认识到,每个公司,无论哪个公司,大公司,小公司,发展最终的核心乃是人,且是人才!

最近很多事情和现象让我深刻体会到任何公司发展都需要的人才,国企,成功上市企业,小事业单位、小门面等等,无论哪种,发展都离不开人才;

每个企业都充当着“求才、识才、育才、用才、去才”几大流程

大公司发展乃至上市,需求人才;

小公司,乃至到文员岗位,需要人才;

没有人才的企业,艰难无比的在发愤图强的途中困惑和犹豫、思索;

难也!

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