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为什么客户觉得什么都要免费?

2013年7月16日 发表评论 阅读评论

免费客户 1:24:16 PM
张先生,你好
我自己 1:24:46 PM
您好
免费客户 1:26:10 PM

就是在这一行里面再加一个项目“技术服务”
我自己 1:27:00 PM
恩,我知道您的意思
免费客户 1:27:17 PM
技术服务下面要分设设两级
这样我好添加我们的服务项目
这个不需要钱的吧?
我自己 1:29:53 PM
我要和您确定一些东西才知道,增加功能不在免费维护范围内哦

技术服务-》技术服务1-》技术服务1-1,技术服务1-2,技术服务1-3
技术服务2-》技术服务2-1,技术服务2-2

这样的结构吗
免费客户 1:30:17 PM
啥,这还要钱的?
其它网站公司这些都是属于免费的
我自己 1:33:19 PM
这个是属于新增功能,新增功能肯定要收费啊,而且你这个如果只是简单的增加一个技术服务,我们也不会多说什么的,肯定会直接给你加上

,现在是在增加3个分类,这样我们技术要花3,4个小时才能搞好(前台、后台、上传更新),需要消耗大的工作量,我们都是需要收费的哦
,其他公司也会收费的,这是很正常的,比方说您去买个车子,买了车子第一次别人会给您加满油,但是每次去加油,别人不能都免费加啊,

当然我也说了,如果只是1-2级分类,我们就给您加上了

免费客户 1:37:22 PM
你们只负责加一项导航,后台维护也基本是我们在维护啊
平时其它的维护基本也不需要啊
免费客户 1:38:37 PM
因为我自己也在其它公司做,网站这块我也了解,其它公司这个属于免费范畴的
免费客户 1:39:46 PM
你们服务做得到位,口碑做好了,我们还是可以帮你们介绍一些客户过去,我想这些附加的价值应该是很大的,况且我们也没有经常叫你们做这个做那个的
我自己 1:41:38 PM
呵呵,增加功能都属于免费的话,那公司肯定早倒闭了
我知道您的意思,换位思考,我们也能理解您的想法
就像我刚才和您打的比方一样
如果一个客户一天找我们增加一个免费,2天找我们增加一个,还是免费。
我们希望与我们的客户是相互尊重、合作的关系,我们肯定希望帮您的网站维护好,但是我们正常的维护工作不包含增加功能哦,您实在需要对我们的工作进行理解。

而且我也说了啊,您是二级分类的话,我们肯定免费帮您家了,但是您现在要加的是3级分类,我们技术需要消耗时间,公司需要支出成本,您也是公司负责人,应该能给与理解的
免费客户 1:44:17 PM
这些我知道,但是维护这块我就不懂了,后台这块基本是我们再做,在我们能做的范围之内我们也不会去麻烦你们,但是事实就是其他公司真的不会去收这个费用,我当然能换位思考,我们不是经常叫你们做这个,如果是经常的事情,那我也会不好意思和你说这些的
我自己 1:44:32 PM

我也相信我们维护好您的网站,您会给我们介绍客户
但是我们的内心标准不是讨好客户,我们是希望等价的合作、互利关系
我们也不是大公司,1000多号客户,每个客户都增加一点功能不收费,我们要做1年了。

我们的免费维护范围包括:有数量的图片上传、一年3次联系方式修改、定期网站病毒查杀、域名维护、定期空间数据备份

您好像是我们其他客户介绍的吧
燕因为回芜湖结婚生子,家庭原因,已经在上个月离职了

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