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paypal介入交易调查的具体流程

2013年7月13日 发表评论 阅读评论

买卖双方有20天的时间进行直接沟通,以解决此次交易的问题。问题解决之前,所有争议资金都将被冻结。如果双方无法达成一致,任何一

方均可将争议升级为PayPal补偿申请。

买家或卖家提请PayPal对事件进行审查并作出决定。我们将尽最大努力在30天内解决补偿申请并将资金退还给合法所有人。

PayPal要求卖家提供更多信息以解决问题。如果卖家在10天之内未作出答复,我们将结束该事件并将资金退还给合法所有人。

PayPal要求买家提供更多信息以解决问题。如果买家在规定的时限内未作出答复,我们将结束该事件并将资金退还给合法所有人。

我们会审查买卖双方提供的信息。我们会尽快作出最终决定,但复杂事件可能需要较长时间,并可能需要买家或卖家提供更多信息。

如果退还商品,卖家或PayPal可以决定向买家全额退款。一旦送货得到确认且退款处理完毕,事件即告结束。

该补偿申请或事件已结束。若争议已结束,则不能重新提出该争议,也不能将其升级为PayPal补偿申请。

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